Условия возврата товара

Дорогие покупатели! Если так произошло, и по каким-то причинам вам не подошел купленный на нашем сайте товар, вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течении 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») с момента получения товара.
Для это того вам нужно выполнить несколько простых правил:



г. Московская область микрорайон Бутово парк 23/2
г. Рязань проезд Яблочкова д 6 стр. 1 Понедельник – Пятница с 10:30 - 17:00

Внимание!

Для подтвержденных заявок резервируется денежная сумма на 7 календарных дней. Требования к товару:

Товар из категории «Светильники» после сборки возврату не подлежит (не нужно пытаться его нам отправить и утверждать, что он такой пришел к вам – такое возможно, но в этом случае у вас в документах будет стоять отметка «Образец».

Упаковка товара не должна быть нарушена: замятости, дырки, надписи, посторонний скоч, надрезы и тому подобное должно отсутствовать.

Товар из категории «Обои» не должен иметь нарушенную упаковку: помятости, надрывы, замятые торцы, грязные торцы, термоусадочная пленка в которую помещен рулон должна иметь первозданный вид.

Товар из категории "Двери" после установки (в том числе после врезки замков и петель, запила коробки, наличников, доборов) возврату не подлежит.

Упаковка товара не должна быть нарушена, сохранены товарный вид и комплектация, товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений).

После получения товара от покупателя с ТК компанией Дом Декора ведется фото-видео фиксация, что к нам пришло и в каком состоянии, при спорных ситуациях отправляем видео запись.

В каких случаях товар надлежащего качества не подлежит возврату-обмену:


Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества


Товар ненадлежащего качества (брак) принимается в течении 30 календарных дней для этого нужно: Внимание! Товар имеющий производственный брак отправляется на ТК за счет ООО "Дом Декора"
PDF Скачать заявление на возврат

PDF Скачать претензию