Производители

Оплата и доставка товаров купленных в интернет-магазине Дом Декора

Вы пришли на эту страничку, значит, Вас интересует вопрос: как же получить долгожданную покупку? Мы можем предложить Вам два варианта:

1. Лично забрать товар из ближайшего магазина

Большинству наших покупателей удобнее самостоятельно забрать свои покупки в розничном магазине Дом Декора или в пункте выдачи товаров. Для этого закажите доставку товара в пункт самовывоза или в розничный салон.

Главное — оформить заявку на сайте, чтобы мы в кратчайшие сроки подготовили Вашу покупку к получению.

2. Заказать курьерскую доставку

Наши курьеры с радостью доставят вашу покупку по указанному Вами адресу.

Что бы Вам быть в курсе, когда привезут Вашу покупку, наши курьеры всегда звонят за 30-40 минут до приезда на указанный адрес.

Наши курьеры всегда звонят за 40 минут до приезда.

Наши люди с радостью привезут Вашу покупку по указанному Вами адресу.

Срок поставки зависит от нескольких факторов:

Город, в который нужно доставить Вашу покупку.
Наличие на нашем складе.
Наличие на централизованном складе.
Индивидуальный заказ с фабрики.

В любом случае, какой бы товар Вам ни понравился, мы обязательно подберем самый быстрый маршрут, по которому сможем доставить Вашу покупку.

Стоимость доставки зависит от вида товара и адреса доставки

Доставка в регионы

Жителям Москвы в пределах МКАД мы доставим:
- Товары категорий «Обои», «Свет» за 650 рублей
- Товары категории «Двери» за 1 000 рублей

Жителям Москвы и Московской области, которым нужна доставка за МКАД, наши курьеры возьмут:
— для категории товара «Обои», «Свет»: 650 + 30 рублей за каждый км от МКАД;
— для категории товара «Двери»: 1 000 + 40 рублей за каждый км от МКАД;

Крупногабаритный товар наши люди доставят прямо к подъезду и за 200 рублей занесут его в подъезд. Это бывает удобно, если в доме имеется грузовой лифт, и Вам не нужно переплачивать за подъем. В случае если в доме грузовой лифт не предусмотрен, а в обычный лифт покупка не помещается, курьеры за 200 рублей за этаж поднимут ее на необходимую высоту.

Доставка в другие регионы России Осуществляется нашими партнерами — компаниями:
ЖелДорЭкспедиция, Деловые Линии, Кит, Автотрейдинг, Пек, Байкалсервис, ГлавДоставка, Аэродар.

Рассчитать стоимость доставки до Вашего местонахождения позволит специальный калькулятор на сайте компании. Для этого кликните на вашу любимую транспортную компанию.

В любом случае, где бы Вы ни жили, какие бы товары ни заказывали, более подробную информацию по доставке Вы получите у менеджера Интернет-магазина, когда он позвонит Вам для уточнения всех деталей Вашего заказа.

Доставка (подробности)

Доставка (Все товары доставляются курьерами-партнерами):

товар будет доставлен в согласованный с Вами день, Вам будет сделан предупредительный звонок в день доставки за 30-40 минут до приезда;
товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
для крупногабаритного товара (КГТ) в доме должен работать лифт. В случае, если не работает или отсутствует лифт, подъём осуществляется по тарифу 200 руб/этаж за единицу любого товара весом свыше 10 кг, кроме «обоев» «светильников». Эти товары поднимаются по тарифу 70 руб./этаж. Техника весом меньше 10 кг заносится по тарифу 30 руб этаж.
доставка товара осуществляется в течение 2-3-х рабочих дней (если клиент не согласовал более поздний срок доставки);
расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей. В этих случаях, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам перед подъездом или перед дверью квартиры, в зависимости от того, где возникло препятствие.

Если Вас нет на месте в указанный временной интервал или в промежутке времени, указанного по уточняющему звонку, служба доставки будет ожидать Вас 25 минут, после чего Вам будет оставлено сообщение о пропущенной доставке. Для повторной доставки Вам необходимо обратиться в магазин для оформления платной услуги. Поэтому при изменении Ваших планов необходимо заблаговременно сообщить о переносе времени доставки по телефону, указанном на сайте dom-decora.ru

* Только для магазинов города Рязань.

Вместе с заказом наши клиенты получают комплект документов:

Чек ККМ и оригинал заказа.
Гарантийный талон. На весь товар категории «Свет» в интернет-магазине dom-decora.ru распространяется полноценная гарантия от производителя. В гарантийном талоне указано: срок гарантийного обслуживания, адрес и телефон.
Инструкцию по эксплуатации при ее наличии. (относится в основном к категории товаров «Свет»,"Двери")

При получении заказа:

Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Адресат может уполномочить и другое лицо на получение отправлений, выдав ему доверенность, оформленную в установленном порядке, Также менеджер интернет-магазина может связаться с клиентом, имя которого указано в бланке заказа и уточнить возможность передачи отправления (в случае оплаты курьеру).
Проверьте состав всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.
Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений.
Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку покупки, и свидетельствует об отсутствии претензий.
В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.

Если есть претензии:

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в наряде на доставку.
Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в наряде на доставку, что повреждений упаковки не обнаружено, но Вы отказываетесь от получения товара.
После этого курьер забирает груз для замены на другой товар.
Повторная доставка будет осуществлена Вам бесплатно.

Доставка: ЖелДорЭкспедиция, Деловые Линии, Кит, Автотрейдинг, ПЭК, Байкалсервис, Глав доставка, Аэродар

Дополнительные услуги:
— Установка дверей (только для городов Москва и Рязань).
— Установка светильников (только для города Рязань).
— Оклейка стен обоями (только для города Рязань).