Внимание!

Проверьте правильность
набранного номера

Перезвоним
за 45 секунд!

00:

Соединяем
с оператором...
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Войти  /  Регистрация
Бесплатно по России Пн-Пт: 9:00 - 20:00 Сб-Вс: 10:00 - 18:00
ГЛАВНАЯ/ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ/ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

 Гарантийный срок устанавливается производителем!

Гарантийное обслуживание(если производителем установлен гарантийный срок)

Бесплатное гарантийное обслуживание металлоконструкций при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу :

  • для дверей, эксплуатируемых внутри помещений - 1 год.
  • для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях - 1 год.

Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:

  • для замков Меттем, Крит, Mottura, Cisa - 1 год
  • для замков других производителей - 1 год.
  • для личинок - 6 месяцев.

При самостоятельном монтаже металлоконструкций гарантийное обслуживание не предоставляется.

Условия гарантии:

1.                  Требования по поводу недостатков Товара не принимаются, если дефекты, возникли при несоблюдении Покупателем правил по эксплуатации и уходу, вследствие действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

2.                   Гарантия на уцененный Товар (приобретенный по акции, либо со скидкой), не распространяется.

3.                   Гарантийный ремонт Двери  производится, в случае доставки и установки Товара сервисным отделом Продавца. Выезд специалиста по гарантийному ремонту осуществляется в течение года бесплатно, далее оплата по ремонту производится в соответствии с прайс-листом услуг.

Выезд по ремонту в случае доставки и установки Товара самостоятельно (не специалистами сервисного отдела Продавца) осуществляется за счет Покупателя в соответствии с прайс-листом услуг.

4.                   Бесплатное гарантийная регулировка двери производится в течение 14 календарных дней с даты установки сервисным отделом Продавца, далее оплата по обслуживанию производится в соответствии с прайс-листом услуг.

Обслуживание Товара (регулировка двери и т.д.) при доставке и установки Товара самостоятельно (не специалистами сервисного отдела Продавца) осуществляется за счет Покупателя в соответствии с прайс-листом услуг.

5.                   Причины, ведущие к снятию гарантийных обязательств:
  • Установка Товара произведена самостоятельно (не специалистами сервисного отдела Продавца). Так же гарантия не распространяется на замки, расположенные в самостоятельно установленных дверях;
  • Нарушение правил монтажа и/или эксплуатации дверей;
  • Товар был конструктивно доработан;
  •  Утеря договора, товарного чека, паспорта на дверь.

6.                   Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

- вызванные механическим воздействием (царапины, сколы, трещины и т.п.);

- вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей;

- вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;

- возникшие в результате нарушения правил хранения, эксплуатации и ухода.

Сервисная служба предоставляет следующие услуги:

  • Бесплатный выезд мастера в период гарантийного срока
  • Замена декоративных панелей 
  • Замена замков и фурнитуры
  • Перекодировка замков и замена цилиндров
  • Аварийное вскрытие замков
  • Гарантийный ремонт двери
ВВЕРХ